Política de devoluciones y reembolsos

Tienes derecho a cancelar tu pedido en un plazo de 7 días sin necesidad de justificación. El plazo para cancelar un pedido es de 7 días a partir de la fecha en la que recibiste la mercancía o en la que un tercero que hayas designado, distinto del transportista, tome posesión del producto entregado. Para ejercer tu derecho de cancelación, deberás informarnos de tu decisión mediante una declaración inequívoca. Puedes informarnos de tu decisión por correo electrónico a Ohlalaven@gmail.com Te reembolsaremos el importe a más tardar 7 días después de la fecha en la que recibamos la mercancía devuelta. Utilizaremos el mismo medio de pago que hayas utilizado para realizar el pedido y no tendrás que pagar ningún gasto por dicho reembolso.

Condiciones de devolución:

Para que los productos sean elegibles para una devolución, asegúrese de que:

• Los productos se adquirieron en los últimos 7 días

• Los productos se encuentran en el embalaje original

Los siguientes productos no se pueden devolver:

• El suministro de productos que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene y que hayan sido desprecintados después de la entrega.

• El suministro de productos que, después de la entrega, según su naturaleza, estén inseparablemente mezclados con otros artículos.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestro exclusivo criterio.

Devolución de mercancías

Usted es responsable del costo y el riesgo de devolvernos los productos. Debe enviar los productos a la siguiente dirección: Galería Santa Ana. Avenida Rómulo Betancourt mz j. lt 09. Distrito los olivos. No nos hacemos responsables de los productos dañados o perdidos durante el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los productos o prueba de la entrega de devolución recibida.

Contacta con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, contáctenos por correo electrónico ohlalaven@gmail.com